訪問介護員（ホームヘルパー）がお客様のお部屋を訪問し、生活の様々なシーンで身体介護や生活援助のサービスを提供いたします。ご利用者さまの内なる声に謙虚に耳を傾け、心に届くぬくもりのあるサービスを、ご本人様にとって快適な生活がおくれるようお手伝いいたします。
ご利用者さまとの出会いを大切にして、真心からのお世話をさせていただきます。

身体介護

身体介護は、日常的な介護を必要とする方のために、お身体にかかわる介護を行います。
例）食事介助、体位交換、移乗・移動・歩行介助、排泄介助、入浴介助、清拭（入浴できない要介護者の身体を熱いタオルなどで拭くこと）、身体整容、更衣介助、外出介助、起床・就寝介助、服薬介助

生活援助

生活援助は、家事を行うことがご不便な方に日常生活の援助をします。
例）掃除、ごみ出し、洗濯、薬の受け取り、ベッドメーキング、衣類の整理、調理、配膳下膳　買い物

生活上でのご相談

生活上の不安や介護に関するご相談も承ります。

サービス内容

事業者は、下記のサービス内容区分の中から、指定の時間帯及び利用者の有する能力に応じて、双方話し合いのうえサービスを提供します。

（1） 生活援助（要介護の方のみ）
　① 掃除（利用者が使用される居室、トイレ、風呂など）
　② 洗濯（洗濯、洗濯干し、取り入れ、収納、など）
　③ ベットメイク（シーツ交換、カバー交換など）
　④ 衣類の整理（夏冬の入れ替え、ボタンつけ、簡単な補修）
　⑤ 一般的な調理、配膳、後片付け
　⑥ 買物、薬の受け取り
　⑦ その他

（2） 身体介護（要介護の方のみ）
　① 排泄介助（トイレ移動、オムツ交換など）
　② 食事介助
　③ 清拭（全身清拭）
　④ 部分浴（手浴、足浴、洗髪など）
　⑤ 全身浴（入浴、シャワー浴）
　⑥ 洗面等（洗面、歯磨き、うがいなど）
　⑦ 身体整容（日常的な身だしなみ）
　⑧ 更衣介助
　⑨ 体位交換
　⑩ 移動・移乗介助
　⑪ 通院・外出介助
　⑫ 起床介助・就寝介助
　⑬ 服薬介助
　⑭ その他

（３） 介護予防訪問介護（要支援の方のみ）
・ 自立支援を目的とした「身体介護」や「生活援助」等を行います。

（４） その他のサービス
・ 介護保険に伴なう相談、苦情、要望について対応いたします。

《注意事項》
① 利用者の生業やボランティア活動の援助的な行為
・ 商品の販売や農作業など
② 同居のご家族に対するサービス、又はご家族が行うことが適当であると判断される行為
・ 利用者以外の介護、洗濯、調理、買物、布団干しなど
・ 利用者が使用される居室以外の掃除
・ 来客への応対（お茶、食事の手配など）
・ 自家用車の洗車、清掃など
③ 日常生活の援助に該当しない行為
・ 草取り、花木の水やり、犬の散歩などペットの世話
・ 家具、電気器具などの移動、修理、模様替え
・ 大掃除、窓のガラス磨き、床のワックスがけ
・ 室内外家屋の修理、ペンキ塗り
・ 植木の剪定等の園芸
・ 正月、節句などのために特別な手間をかけて行う調理など
④ 医療行為
・医師、歯科医師、看護師等の免許を有さない者による医業は、医師法第１７条、歯科医師法第１７条及び保健師助産師看護師法第３１条その他の関係法規によって禁止されています。
⑤ 職業としての免許を必要とする行為
・ 理美容行為、あんま、マッサージなど

利用料金については、こちらをご覧ください。